d8ads গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। d8ads প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
১. তথ্য সংগ্রহ
d8ads প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক রাখতে প্রয়োজন।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি প্রদান করেন):
- নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাই (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি — বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ বা ফিডব্যাক।
- অ্যাকাউন্ট পছন্দ: ভাষা নির্বাচন, নোটিফিকেশন সেটিং, দায়িত্বশীল গেমিং সীমা।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহার লগ: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল।
- আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: আরও বিস্তারিত কুকি বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।
২. তথ্য ব্যবহার
d8ads আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং প্রোফাইল আপডেট করা। |
| পরিষেবা প্রদান | গেম পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করা। |
| পরিচয় যাচাই | বয়স যাচাই, KYC প্রক্রিয়া এবং নাবালক সুরক্ষা নিশ্চিত করা। |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা। |
| গ্রাহক সহায়তা | সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং সমস্যা সমাধান। |
| বোনাস ও প্রমোশন | ব্যক্তিগতকৃত অফার, ঈদ/BPL সিজন প্রমোশন এবং লয়্যালটি পুরস্কার। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি। |
| পরিষেবা উন্নয়ন | গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করা, বাগ সংশোধন এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনা। |
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। d8ads-এর নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৩. তথ্য শেয়ার নীতি
d8ads আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদির সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের প্ল্যাটফর্মে যুক্ত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আইনগত নির্দেশ মেনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সহযোগিতার ক্ষেত্রে।
- প্রযুক্তিগত অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও গ্রাহক সহায়তা পরিষেবায় নিয়োজিত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সংস্থা — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
৪. কুকি নীতি
d8ads ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী (anonymous) পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।
- নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৫. তথ্য সুরক্ষা
d8ads আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের (industry-standard) সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে তৈরি:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন এটি নিশ্চিত করে।
- ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পারেন না।
- দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication): লগইনের সময় মোবাইল OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
- কর্মী প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
d8ads প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত) অনুযায়ী নিশ্চিত করা হয়:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহের আবেদন করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
d8ads আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| গেম ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) | অনির্দিষ্টকাল (বেনামী হওয়ায়) | পরিষেবা উন্নয়ন গবেষণা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আর ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করা সম্ভব হয় না।
৮. নীতি পরিবর্তন
d8ads যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তির সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
- পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
- কার্যকর হওয়ার তারিখ: পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সঠিক থাকবে।
- ব্যবহার অব্যাহত রাখা: নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সংরক্ষণাগার: পূর্ববর্তী গোপনীয়তা নীতির কপি অনুরোধ করা হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
d8ads-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে নীতিগুলো মেনে চলি তার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে দেখুন।
শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। d8ads-এর কাছে আপনার গোপনীয়তা পণ্য নয়, দায়িত্ব।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
ব্যাংক-পর্যায়ের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ সুরক্ষিত রাখা হয়।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। সহজ আবেদন প্রক্রিয়া।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না।
বাংলায় সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার পাশে। দ্রুত ও কার্যকর সমাধান।
নিরাপদ গেমিং শুরু করতে প্রস্তুত?
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। d8ads-এ নিরাপদে গেম উপভোগ করুন — ১৮+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।